根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店位于西安市碑林区东大街217号与尚勤路交汇处(巧克力KTV东侧100米)。附近有开元商场,骡马市步行街、民生百货、世纪金花、中大国际、万达广场等购物中心。酒店交通便利,距离公交端履门站仅50米,从地铁(钟楼站)和机场大巴站点10分钟内可抵达酒店。酒店周边10分钟便可到达钟楼、鼓楼、回民街小吃一条街、碑林、明城墙等市内着名景点,陕西省历史物物馆、大雁塔等景区均有多条直达公交线路。
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查看更多评论会员503639:好评
酒店在市中心,前台服务好,干净卫生
会员013080:好评
很好很干净离钟楼很近
会员2165:好评
朋友推荐的酒店,整体感觉不错。前台服务员态度很好,问问题都给详细解答的。房间基本设施都有,床单被罩还算干净。感觉要是有个小沙发就更好了,有个吹风机挺好的,酒店想的很周到。酒店从外面看不是特别的好,但是进来酒店内部还是不错滴。国庆期间房价要比平时高挺多的,不过也正常。准备多住几天,希望西安之旅愉快?﹏?